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商务客服岗位职责 篇4

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  岗位职责:

  1.服务意识强,与公司现有客户建立信任度、能进行有效沟通,完成客户售前、售中、售后的咨询。

  2.有良好的分析总结能力,并能正确了解和挖掘客户需求,引导客户并促成订单,协助销售人员完成年度销售额;

  3.执行订单并采购,跟踪处理进度,保证如期交货,完成开票及催款工作;

  4.针对客户所反馈的情况或临时发生的问题,及时处理并能有效解决问题;

  5.公司交办的其他工作

  任职要求:

  1.相关生物或化学专业背景类优先;

  2.优秀的.沟通能力、专业的服务精神和态度,工作有条理性、细致认真;

  3.熟悉office办公软件、金碟/用友软件、erp者优先考虑。

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