法律分析：保险公司的认定并不具有法律效力，当事人可以通过申诉来解决争议。申诉途径包括向保险公司提出申诉、向保险监管机构举报、向相关提起诉讼等。
法律依据：
1.《保险法》第三十六条规定，当事人对于保险公司的赔偿事项、赔偿金额等有异议的，可以向保险公司提出申诉。
2.《保险法》第七十规定，监督管理部门应当受理保险合同当事人对保险公司申诉的投诉和举报，并及时调查、处理。
3.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十一条规定，当事人认为仲裁裁决有错误的，可以向人民申请再审，或者申请撤销仲裁裁决并提起诉讼或者请求再审。
以上是本题的法律分析和法律依据。